Mug grand-mère personnalisé

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Designs originaux
Impression en haute définition
Céramique de qualité résistant au lave-vaisselle

Spécifications de cadeau

Plus d'informations sur le mug :
Matériau : céramique
Hauteur : 9,5 cm
Diamètre : 7,5 cm
Contenu : 325 ml
Personnalisation : impression couleur en haute définition
Extra : lavage au lave-vaisselle et résistant au micro-ondes

Créez un mug unique pour la plus gentille des grands-mères !

Votre grand-mère est la plus gentille grand-mère du monde ? Faites le lui savoir en offrant ce mug personnalisé ! Ajoutez une photo de vous avec votre mamie ou une photo d'elle avec tous ses petits-enfants, elle sera certainement ravie de boire au quotidien dans ce mug unique. Notre équipe de graphistes s'est inspiré de leurs mamies adorées pour créer des designs qui plaisent aux grands-mères. Ainsi, vous pouvez être sûr de trouver un design que votre grand-mère appréciera. Une surprise inoubliable pour son anniversaire, pour la fête des mamies ou tout simplement pour lui dire qu'elle est formidable !

Nous ferons en sorte d'imprimer votre design minutieusement sur le mug, puis la finition brillante du céramique fera encore mieux sortir votre création ! Pour faciliter la vie de votre grand-mère, elle pourra laver sa tasse sans aucun souci au lave-vaisselle, sans que celui-ci perdra de son éclat. Une idée originale pour lui offrir son mug : invitez-la pour boire un café ou thé et servez lui dans cette superbe tasse créée par vos soins !

Questions fréquentes

Personnalisation & commande

Que comprend la personnalisation et comment cela fonctionne-t-il sur le site internet ?
En choisissant un cadeau et en cliquant sur le bouton vert « Personnalisez ici », vous commencez votre création. Grâce à notre éditeur de cadeau, vous pouvez entièrement le personnaliser à souhait en y ajoutant vos photos et/ou texte. Vous pouvez même, si vous le désirez, choisir un design unique pour ajouter une touche finale à votre cadeau.

La personnalisation est-elle comprise dans le prix ?
Le prix affiché sur le site internet comprend la personnalisation de votre cadeau. Bien plus simple ainsi !

Comment savoir si ma photo est de qualité suffisante ?
Notre éditeur de cadeau vous informe si la qualité de votre photo n’est pas suffisante. Si vous avez tout de même des doutes à ce sujet, avant ou après l’apparition d’un tel message, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Quels formats dois-je utiliser pour le téléchargement ?
Vous pouvez utiliser les formats JPG et PNG et les télécharger dans notre éditeur de cadeau. Si ces termes vous paraissent trop techniques ou si vous disposez d’une photo sous un autre format, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous aiderons à réaliser votre cadeau !

Que faire si la couleur ou l’option choisie n’est pas disponible ?
Si vous cherchez un cadeau en particulier ou un cadeau d’une couleur spécifique, et que ces derniers ne sont pas disponibles sur notre site internet, veuillez contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Comment ajouter une carte à mon cadeau ? / Comment se présente cette carte ?
En cliquant sur le bouton vert « Carte cadeau gratuite » une fois dans le panier, vous pouvez ajouter une carte à votre cadeau. Vous pouvez y écrire un message personnel pour que l’heureux destinataire puisse savoir qui lui a envoyé cette agréable surprise.

Mon cadeau est-il livré emballé ?
Nous ne pouvons malheureusement pour le moment assurer ce genre de service. C’est pourquoi nous envoyons tous les cadeaux dans des paquets joliment décorés pour un effet de fête assuré. Vous pouvez alors offrir le cadeau ainsi ou directement l’envoyer au destinataire.

Délai de livraison, options de livraison et frais de port

Est-ce que je peux choisir la date de livraison ?
Il n’est, en ce moment, pas possible de choisir une date précise pour votre cadeau.

Quel est le délai de livraison ? Quand est-ce que mon cadeau sera livré ?
Le délai de livraison est indiqué sur la page du produit choisi. Nous vous assurons que ce délai est scrupuleusement respecté et que votre cadeau vous est livré en temps et en heure.

Quelles sont les options de livraison ?
Pour l’instant, il n’est pas (encore) possible de choisir une option de livraison. Le cadeau commandé vous est envoyé par la poste ou par transporteur. Si vous voulez savoir de quelle manière votre paquet vous sera livré, merci de bien vouloir contacter notre service client.

Paiement

Comment puis-je régler ma commande ?
Nous proposons les formes de paiement suivantes : Paypal, carte bancaire ou par virement bancaire. Comptez un délai de 3 jours supplémentaires pour la livraison de votre cadeau en cas de paiement par virement bancaire.

Réception du cadeau

Que puis-je faire si le cadeau ne me convient pas tout à fait ?
Nous déplorons le fait que votre cadeau ne vous plaise pas. Vous pouvez dans ce cas contacter notre service client qui vous aidera à trouver une solution satisfaisante.

La facture est-elle envoyée avec le cadeau ?
Nous n’envoyons pas de facture avec le cadeau. Nous vous l’envoyons par e-mail avec la confirmation de commande. Vous pouvez de même retrouver votre facture dans votre espace personnel MySurprise. Vous pouvez ainsi être tranquille et envoyer directement le cadeau à l’heureux destinataire, pour un véritable effet surprise !

Cadeau d'entreprise ?

Vous aimeriez commander une quantité plus importante de ce cadeau ? Remplissez le formulaire à droite avec toutes les informations nécessaires. Vous recevrez sous 24h une offre exclusive personnalisée. Nos experts en cadeaux sont disponibles du lundi à vendredi de 8h30 à 17h00

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